Phenikaa Connect

Account deletion support

Tổng quan

1) Gửi email cho chúng tôi về địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Tôi muốn xóa tài khoản của mình" 2) Trong nội dung email, vui lòng ghi rõ thông tin sau: - Loại đăng nhập sử dụng: Google/Zalo/SDT/Facebook - Chia sẻ thông tin định danh của bạn tùy vào hình thức đăng nhập: Tài khoản email/Zalo/SDT mà bạn sử dụng - Ghi rõ nội dung "Tôi muốn hỗ trợ xóa thông tin tài khoản này" 3) Chúng tôi sẽ phản hồi và xác minh với bạn trong 48 tiếng làm việc để hỗ trợ 4) Sau khi xác minh thành công, tài khoản của các bạn sẽ được xóa trong vòng 24 tiếng, không tính ngày nghĩ.

1) Send us an email to the address [email protected] with the subject "I want to delete my account." 2) In the email content, please provide the following information: - Login type used: Google/Zalo/Phone number/Facebook - Share your identification information based on the login method: Email/Zalo/Phone number associated with your account - Clearly state the message "I want assistance in deleting this account." 3) We will respond and verify with you within 48 business hours to assist you. 4) After successful verification, your account will be deleted within 24 hours, excluding non-working days.

Toàn bộ thông tin về tài khoản của bạn sẽ bị xóa bao gồm: Thông tin đăng nhập, các hoạt động của bạn trên hệ thống như Vé xe buýt, Vé xe đường dài, Voucher, Cấp bật tài khoản

All account information will be deleted, including: Login details, your activities on the system such as Bus Tickets, Long-distance Tickets, Vouchers, and Levels

Không, sau khi đã thực hiện xóa tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ không thể khôi phục lại tài khoản này, bạn chỉ có thể tạo một tài khoản mới nếu muốn sử dụng lại ứng dụng.

No, after your account has been deleted, we will not be able to recover it. You can only create a new account if you wish to use the application again.

Tính năng

Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ việc xóa một phần dữ liệu trong tài khoản, nếu muốn xóa các dữ liệu này vui lòng tạo một yêu cầu Xóa toàn bộ tài khoản và gửi về địa chỉ email [email protected] để được chúng tôi hỗ trợ nhé.